안녕하세요! ADDOFF입니다.

• 교환 및 환불 조건

교환 및 반품은 상품 수령일로부터 3일 내에 교환 및 반품 신청을 Q&A에 접수한 후 상품 수령일로부터 7일 내에 본사에 도착해야 합니다. 변심에 의한 교환 및 반품시 배송비는 고객님 부담입니다. (왕복 택배비 6,000원) 단, 상품의 하자, 배송오류인 경우 ADDOFF에서 배송비를 부담합니다.

* 반품이 불가능한 경우

1. 화이트 색상 상품, 세일 상품, 핸드메이드 제품, 찍힘 등의 예민한 가죽 제품, 악세사리 등 교환/반품이 불가한 상품일 경우

2. 세탁한 흔적, 수선한 흔적이 있는 경우

3. 재교환하는 상품일 경우 (동일 상품 다른 사이즈 재구매도 같은 개념)

4. 교환/반품 기한을 초과한 경우

5. 고객님의 부주의로 상품이 훼손된 경우

6. 상품의 가치를 훼손한 경우(찢김 및 스크래치, 라벨 제거, 화장품, 향수, 냄새, 얼룩 등)

7. 받은 상품 그대로 반품하지 않는 경우 (폴리백, 옷걸이 훼손 및 분실)

8. 1:1 오더를 기준으로 제작하는 자체제작 제품 (상품의 하자가 있는 경우 제외)

9. 한번의 사용으로도 벨트 구멍 늘어남, 기스 등의 문제로 상품성이 떨어지는 자체제작 벨트 제품

• 교환 및 반품시 배송

고객 변심에 의한 교환, 반품은 고객님께서 배송비를 부담하셔야 합니다. 

반품/교환 시 로젠택배로 반품접수 '착불'로 신청하여, 왕복 택배비 6,000원을 계좌로 입금하신 후 신청서를 제품과 함께 동봉하여 보내주시면 됩니다.

(타 택배사 이용 시 '선불'로 신청해주시고, 편도 택배비 3,000원을 계좌로 입금해주시면 됩니다. / 미입금 시 환불금액에서 차감하고 환불됩니다.)

• 반품주소 및 교환/환불 택배비 입금 계좌 안내

반품 주소지 : 경기도 양주시 칠봉산로 286번길 13 (애드오프)

소비자 상담실 : 02-2256-7224

택배비 입금계좌 안내 : 우리은행 1005-604-116529 주식회사 베이스먼트랩